Samsat Kota Kediri Tingkatkan Pelayanan Wajib Pajak Dengan Inovasi Baru
Kediri Raya, Kharismanews.id – Pada 07 November 2024, Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Kediri terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanannya kepada masyarakat. Dalam rangka mengoptimalkan proses pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), Samsat Kota Kediri telah melakukan sejumlah pembenahan signifikan.
Pembenahan ini bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat dalam melakukan kewajiban perpajakan dan meningkatkan efisiensi layanan.
Bogi,salah satu petugas loket Samsat Kota Kediri,menekankan bahwa prioritas utama lembaga ini adalah,memberikan pelayanan yang cepat,nyaman dan terukur kepada seluruh Wajib Pajak, “Kami sangat berhati – hati dalam pelayanan ini,terutama dalam ketelitian memasukan data kendaraan dan data Wajib Pajak.kami selalu mengedepankan pelayanan yang baik,akuntabel,dan cepat,” ujar Bogi saat di wawancarai.
Senada dengan peryataan tersebut,Kasatlantas Polres Kediri Kota,AKP Afandy Dwi Takdir, menegaskan komitmen intitusinya untuk terus melakukan perbaikan dalam pelayanan di Samsat Kota Kediri. Kami berupaya memberikan kenyamanan dan kepuasan kepada Wajib Pajak dalam pembayaran bermotor mereka,” jelasnya
Salah satu inovasi yang di terapkan Samsat Kota Kediri adalah penyediaan fasilitas yang memadai untuk berbagai kelompok masyarakat.
Ruang tunggu yang nyaman khusus untuk lansia telah di sediakan, selain itu, ruang bermain anak kecil juga telah disiapkan, memungkinkan orang tua untuk mengurus pembayaran pajak tanpa harus khawatir tentang kenyamanan anak-anak mereka.
Inovasi lain yang patut diapresiasi adalah ketersediaan ruang khusus untuk menyusui balita.Fasilitas ini menunjukan kepedulian Samsat Kota Kediri terhadap kebutuhan ibu menyusui yang harus mengurus pembayaran pajak kendaraan bermontor.
Langkah – langkah peningkatan pelayanan ini mendapat sambutan positif dari masyarakat Kota Kediri. Beberapa Wajib Pajak yang di temui di lokasi menyatakan kepuasanya terhadap pelayanan yang diberikan , mereka mengapresiasi kecepatan dan ketelitian petugas dalam memproses pembayaran pajak,serta kenyamanan fasilitas yang disediakan.
Dengan berbagi pembenahan dan inovasi ini,Samsat Kota Kediri berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik.
upaya ini juga diharapkan dapat mendorong kesadaran masyarakat untuk tepat waktu dalam membayar pajak kendaraan bermotor, yang pada akhirnya akan berkontibusi positif terhadap pembangunan daerah Kota Kediri.
(sum)